Privacy verklaring

Privacyverklaring
Chinatura Medica

Chinatura Medica gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens en gezondheidsgegevens van cliënten. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de behandeling en de praktijkadministratie, zoals naam en contactgegevens, geboortedatum, verzekeringsgegevens, relevante gezondheidsgegevens, behandelgegevens, afspraken en factuurgegevens.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Voor het uitvoeren en vastleggen van de behandeling, het onderhouden van contact, het plannen van afspraken, het opstellen van facturen en het voldoen aan wettelijke en professionele verplichtingen.

Vertrouwelijkheid en delen van gegevens
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden alleen met derden gedeeld wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is, of wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Medische informatie wordt niet zonder geldige reden aan anderen verstrekt.

Bewaren en beveiligen
Persoons- en gezondheidsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden bewaard volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Chinatura Medica neemt passende maatregelen om deze gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatig gebruik.

Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage in, correctie van of – waar wettelijk mogelijk – verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens. U kunt hierover contact opnemen met Chinatura Medica. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Klachten- en geschillenregeling:
Ik doe mijn uiterste best om u goede en zorgvuldige zorg te bieden. Mocht u toch ontevreden zijn over de behandeling of mijn dienstverlening, dan hoor ik dat graag eerst van u, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Samen met u kijk ik eerst of we het probleem rechtstreeks kunnen oplossen voordat u eventueel een klacht indient. Als lid van NVTCG Zhong ben ik aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). 1. Klachtenopvang via Zhong U kunt kosteloos contact opnemen met de klachtenopvang van Zhong: klachtenopvangzhong@gmail.com. Indien nodig kan Zhong uw klacht doorverwijzen naar SCAG voor ondersteuning. 2. Onafhankelijke klachtenfunctionaris via SCAG Na doorverwijzing door Zhong kan SCAG u in contact brengen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze kan u ondersteunen bij het formuleren van uw klacht en bij het zoeken naar een passende oplossing. 3. Geschillencommissie (GCG) Wanneer de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u terecht bij de onafhankelijke Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG). De uitspraak van deze geschillencommissie is bindend voor beide partijen. 4. Tuchtcollege (TCZ) Bij tuchtwaardige klachten kan de klachtenfunctionaris verwijzen naar Stichting Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ). Meer informatie vindt u op de website van NVTCG Zhong.